.Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise, die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen als Tierosteopathie-Praxis in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?Die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Praxis erfolgt durch den Praxisinhaber:
Anna Holly / Der AH Effekt, Martinswinkelstraße 34, 82467 Garmisch-Partenkirchen, 017662646465, info@tierphysio-garmisch.de
2. Hosting der Website bei StratoWir hosten unsere Website bei der STRATO AG (Otto-Ostrowski-Straße 43, 10249 Berlin).Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato automatisch verschiedene Server-Log-Files (z. B. Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, das Betriebssystem sowie das Datum und die Uhrzeit des Seitenaufrufs). Dies ist technisch notwendig, um Ihnen eine stabile und sichere Website anzuzeigen.Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website).Wichtiger Praxishinweis: Wir haben mit der STRATO AG einen gesetzlich vorgeschriebenen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Dieser garantiert, dass Strato Ihre Daten streng nach unseren Weisungen und DSGVO-konform verarbeitet.
3. Datenverarbeitung über die Verwaltungs-App „Maty“Für die Organisation unserer Tierosteopathie-Praxis (Kunden- und Patientenkartei, Terminvergabe, Dokumentation von Befunden und Behandlungen sowie die Rechnungsstellung) nutzen wir die Praxisverwaltungssoftware Maty (Maty App).Welche Daten werden verarbeitet?Wir erfassen und speichern in dieser App:Ihre Kundendaten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.Die Daten Ihres Tieres: Name, Rasse, Alter, Erkrankungen, tierärztliche Diagnosen.Behandlungsdaten: Befunde, Therapiepläne, Behandlungsberichte, Fotos/Videos von Bewegungsanalysen.Abrechnungsdaten: Ausgestellte Rechnungen, Zahlungsstatus.Warum dürfen wir das? (Rechtsgrundlage)Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Die Daten sind zwingend erforderlich, um den Behandlungsvertrag für Ihr Tier ordnungsgemäß durchzuführen, zu dokumentieren und abzurechnen.Datensicherheit & AuftragsverarbeitungDie Daten in der Maty App werden verschlüsselt gespeichert. Wir haben mit dem Anbieter der Maty App einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der Anbieter verarbeitet die Daten streng weisungsgebunden und sichert sie nach aktuellen technischen Standards.
4. Datenerfassung auf unserer WebsiteKontaktformular und E-Mail-KontaktWenn Sie uns per Kontaktformular über Strato oder direkt per E-Mail eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihr Text) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert.Rechtsgrundlage: Sofern Ihre Anfrage der Vorbereitung eines Behandlungsvertrags dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).SSL- bzw. TLS-VerschlüsselungDiese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. via Kontaktformular), nicht von Dritten mitgelesen werden.5. Speicherdauer und gesetzliche FristenWir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke (Therapie und Praxisorganisation) erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorschreiben.Rechnungen und Buchhaltungsbelege: Müssen laut Steuerrecht (§ 147 AO / § 257 HGB) zwingend 10 Jahre lang aufbewahrt werden. In dieser Zeit dürfen sie nicht gelöscht werden, selbst wenn Sie die Löschung Ihrer restlichen Daten verlangen.Reine Therapie-Notizen: Werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Behandlung und eventuelle Haftungsansprüche nicht mehr relevant sind.6. Ihre Rechte als betroffene PersonSie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können verlangen zu erfahren, welche Daten wir über Sie in Strato oder Maty gespeichert haben.Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten fordern (sofern keine Aufbewahrungsfristen im Weg stehen).Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Nutzung der Daten einschränken lassen.Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen (z. B. für den Erhalt eines Newsletters) können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Recht verstößt.